1. Generalidades
1.1. Estas condiciones regulan las relaciones comerciales entre TOY Games (en adelante, «la Empresa») y los clientes registrados como tiendas o distribuidores (en adelante, «el Cliente»).
1.2. Al realizar un pedido, el Cliente acepta íntegramente estas condiciones, que están sujetas a cambios sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados.
1.3. Para realizar compras, el Cliente debe estar debidamente registrado y haber proporcionado toda la información requerida para el alta como distribuidor.
2. Pedidos y Pagos
2.1. Los pedidos se confirmarán una vez recibido el justificante de pago por transferencia bancaria. Este justificante deberá enviarse a la dirección de correo electrónico: hola@toy.es.
2.2. Los pagos deben realizarse a la cuenta bancaria indicada en el proceso de compra. Todos los gastos asociados a la transferencia (si los hubiera) serán asumidos por el Cliente.
2.3. Una vez recibido el pago, se procederá a preparar y enviar el pedido.
3. Envíos
3.1. El tiempo estimado de envío es de 24 a 72 horas laborales desde la salida del pedido del almacén.
3.2. La Empresa no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas ajenas a su control.
3.3. A solicitud del Cliente, se podrá proporcionar un código de seguimiento del pedido. El seguimiento y control del envío será responsabilidad exclusiva del Cliente, quien deberá contactar directamente con la agencia de transporte si fuera necesario.
3.4. Los gastos de envío se especificarán durante el proceso de compra y deberán ser aceptados por el Cliente antes de finalizar el pedido.
4. Condiciones de Venta
4.1. Los productos comercializados están destinados exclusivamente para su reventa en tiendas físicas y/o digitales del Cliente, salvo acuerdo previo por escrito.
4.2. La Empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con las condiciones acordadas o si existen pagos pendientes.
4.3. No se aceptarán devoluciones salvo en casos de defectos de fábrica o errores atribuibles a la Empresa. En tal caso, el Cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido.
5. Garantías y Responsabilidad
5.1. Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños ocasionados por el mal uso, desgaste habitual o condiciones inadecuadas de almacenamiento.
5.2. La responsabilidad de la Empresa se limita estrictamente al valor de los productos defectuosos o no entregados.
6. Protección de Datos
6.1. Los datos proporcionados por el Cliente se utilizarán exclusivamente para la gestión de pedidos, facturación y comunicación entre las partes, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
6.2. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de sus datos contactando a la Empresa en hola@toy.es.
7. Jurisdicción y Ley Aplicable
7.1. Estas condiciones se rigen por la legislación española.
7.2. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometida a los juzgados y tribunales del domicilio de la Empresa.
Contacto
TOY Games
C. de Francisco Aritio, 164, Oficina 214, 19004 Guadalajara
Correo electrónico: hola@toy.es